【体験レビュー】ネルマットレスの口コミ｜悪い評判もある？

この記事ではネルマットレスの良い口コミや悪い評判について、独自アンケート結果を詳しくお伝えしていきます。腰痛対策になるか気になっている人もぜひ参考にしてみてください。

筆者によるマットレス評価も当ページ内にあるので、良ければごらんください。

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ネルマットレスの口コミ・評判

当サイトが独自に集めたアンケートから抜粋してご紹介します。

それぞれ詳しく見ていきましょう。

評価が高い口コミ

良い口コミ評価のポイントは以下のとおりです。

ネルマットレスの良い口コミで特に多かったのは、「寝返りがしやすい」「朝スッキリ起きれる」という内容です。他に、「子供の寝つきが良くなった」との口コミもあり、お子様の寝つきが悪いご家庭は試してみる価値を感じさせてくれます。

また「ホテルのような寝心地」とコメントしている人もいるように、全体的に寝心地が良いと評判でした。

低評価の悪い口コミ

次に低評価の悪い口コミを紹介していきます。十分に質の高いネルマットレスですが、後悔しないためにも必ず目を通しておきましょう。

ネルマットレスは反発力こそありますが、表面の詰め物によりクッション性のある寝心地となっています。そのクッション性が「かため好き」の方には物足りないようです。

またポケットコイルのため、高反発ウレタンよりも柔軟性のある寝心地となります。柔軟性のある寝心地は、体重が重ためな人には柔らかすぎると感じる場合もあり、選ぶときには自身の体型や体重を考慮するとミスマッチを防げるでしょう。

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腰痛に関する口コミ

腰痛対策になるかどうかを重視する方が多いので、こちらでまとめました。

腰痛から始まり、睡眠中に起きなくなった、起き上がりが楽になったなどネルマットレスの寝心地は睡眠に悩みを持つ人たちにとても好評のようです。その反面、期待しすぎると「こんなもんか」と思うこともあるみたいですね。

期待せずにはいられませんが、ネルマットレスが必ず効果を発揮するわけではないのは頭に入れておきましょう。

NELLマットレスの評価は？｜10項目でチェック！

ネルマットレスを実際に体験して評価、寝心地を写真付きで解説しています。まずは筆者自身のレビュー評価をごらんください。

【レビュー】ネルマットレスを実際に使ってみた！

ここからレビューを紹介していきます。

配送＆中身をチェック

配送時の状態は今どき主流の圧縮梱包です。

反発力の高いコイルマットレスなので、開封するとあっというまに膨らみます。

およそ5分程度で規定の21cm近くまで復元しました。もしここで正規の厚みまで戻らなくても心配はなく、最大でも1～2日で復元完了します。それ以上待ってもなかなか変わらないようでしたら、ネルのカスタマーサービスに連絡するとすぐに対応してくれます。

品質の高そうな見た目。

丁寧な縫製で丈夫そうなつくりです。また、ネルマットレスは裏表両方使用できるマットレス。

タグにあるロゴの向きで裏表を判断できます。

肌触りは滑らかで絹のよう！

ネルマットレスの肌触りはふわふわでさらさらした感触です。伸縮性も適度にあり、睡眠中の動きも邪魔されなそうです。

コイルの反発感が心地よい

ネルマットレスはコイル素材なので、しっかりとした反発感があります。

かといって強すぎず弱すぎず、心地よい反発感となってます。

一般的なポケットコイルマットレスのイメージと比べると、高密度コイルタイプですので少し硬めだとおもいます。

例えばニトリNスリープもネルと同じくポケットコイルですが、使用されているコイルの数が倍ほど違うため、ネルマットレスの方がサポート力が高いです。

あお向けがばつぐんに快適

ネルマットレスの寝心地は［175㎝/62㎏］の私の体型にはちょうど良くフィットします。特にあお向けで寝るときがばつぐんに心地よいと感じました。

横たわる前は「けっこう柔らかめ？」と感じましたが、寝ころんでみると心強く支えてくれます。しっかり支えてくれるのに、身体のどこにも負荷が強くかかる感じもなく、体圧分散性の高さがうかがえます。

少し専門家っぽいことを言いますが、体圧分散性が高い理由は以下でまとめています。

ネルマットレスは表面に適度な厚みの『クッション層』を入れることで、体あたりを柔らかくして局部への体圧を和らげています。

また、ポケットコイルマットレスは「点」で支える寝心地になるのが特徴で、必要な箇所が必要な分だけ沈むことで体圧を効率よく分散。さらにネルマットレスは、部位によって硬さを変えて設計するゾーニング構造となっており、これもまた体圧分散性を高めているひとつの要因です。

以上のような要素は、腰への負担を最大限におさえることができるよう盛り込まれたもの。そのため、腰痛持ちの人も満足するはずですね。

次に横向きの寝心地についてです。

腕にも肩にも腰にも圧迫感を感じません。圧迫が少ないことはポケットコイルならではとも思います。ポケットコイルは「点」で体を支えるため、体圧分散性が高く体への圧迫を減らすことができるからです。

逆にウレタンマットレスなどは点ではなく、面で支えるのでポケットコイルよりも体圧を感じやすい寝心地となります。また、ネルマットレスは前評判でもよかったですが、実際に体験してみると寝返りがかなり打ちやすいのがわかります。万人受けしそうな、ちょうど良い反発力と硬さです。

今回はシングルサイズの購入だったのでコイルの数は1173個です。ちなみにこのコイル数は20万円以上の高級ブランドマットレスと同等レベルの数なのです。(20万円以下は500個前後がほとんど)

やはりポケットコイルマットレスの寝心地は、この「コイル数」が肝かなと思います。コイル数は多ければそれだけ寝心地も良くなりますが、デメリットは値段も高くなってしまうという点です。

通気性は良いけど少し暖かさがある

ネルマットレスはポケットコイルマットレスです。

素材的にウレタンマットレスよりも通気性が高いため、暑がりな人や汗っかきのひとにもおすすめできます。しかし実際に寝てみると、側生地がふんわりしていてやや温かみを感じます。「直接寝ると夏には暑いかも」と思いました。

ただ、背中がムレるような感じまではありません。夏の暑い時期にも使用しましたが、扇風機だけでも十分な日も多くありました。気になる場合は冷感敷パッドと併用すると良いですね。

腰が支えられるので寝返りしやすい

ネルマットレスの中心(腰あたり)は他部位よりも硬めにつくられています。寝返りがスムーズにできるのはこのおかげです。

「ゾーニング」といって、身体が当たる部位によって適切な硬さに設計する技術です。これにより寝姿勢のサポートがされやすくなったり、中心部分が他よりも反発力を高くしていることで少ない力でも寝返りが楽にできるようにしています。

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振動を感じにくく2人で使うのにもおすすめ！

特に振動の伝わりにくさを謳ってはないネルですが、ポケットコイル自体の特性である「振動の伝わりにくさ」の検証です。

コアラマットレスの公式サイトにもある動画を真似してやってみました。

どうやら、ポケットコイルであるネルマットレスも同じくらい振動が伝わらない機能性をもっているようです。

振動が伝わりにくいことのメリットは睡眠の質を保てることです。例えばパートナーと2人で寝ているときに、相手が動いたり先に起きたりすると、途中で目が覚めてしまうことがあると思います。そうなると十分な睡眠がとれなくなるため、1日のスタートがスッキリせず昼間も眠くなりその日のパフォーマンスが駄々落ちですよね。

ネルマットレスは「振動」からあなたの睡眠の質を守ってくれるはずです。

ネルマットレスを1か月以上使用した感想｜腰痛にはどう？

夏の間、1か月以上ネルマットレスを使用しました。

コイル数が多いからか、寝心地は比較的硬め。しかし、表面のウレタンと不織布によるクッション層のおかげでふんわり柔らかな体当たりなので、長時間寝ても体が痛むことはありませんでした。体圧がしっかり分散されている証拠だと思います。

また、私は合わないマットレスだと腰が痛くなることがあります。ネルマットレスだと腰が痛い感覚も特になく、寝姿勢の歪みも感じることはなかったです。寝心地に関しては、極上とまではいきませんが睡眠の質を上げるには十分な性能を持っていると思います。

ただ、シーツをつけないで寝ると少し暑いなと感じました。通気性は高いのかもしれませんが、まったくムレないとはいえないのかなと。秋冬だと快適な温度感になりそうな気がします。ですから、シーツや敷パッドで通気性や熱のこもり具合をコントロールするべきだと感じました。

ネルマットレスのデメリットとメリット

ネルマットレスを実際に使用して感じたデメリットとメリットをまとめています。

デメリット3つ

ネルマットレスのデメリットは以下のとおりです。

カバーが取り外せない

ネルマットレスはカバーが取り外せないので、もし不意に汚れてしまった場合に洗濯することができません。そのため長く使うためにも、ボックスシーツだけでなく、マットレスプロテクターかベッドパッドも併用することをおすすめします。

個人的にネルマットレスのカバー自体の寝心地が好きだったので、直で眠ると寿命が短くリスクがあるのに対し、少し残念に感じました。

>>おすすめのボックスシーツや敷パッドなど

持ち手がなく移動が大変

ネルマットレスは20㎏程の重さがあるため重いです。重いので持ち手があると移動が楽になるのですが、ネルマットレスには備わっていません。

フローリングや畳に直置きする場合、週に1度の頻度で重たいマットレスを壁に立てかけ(陰干し)、湿気を放出する必要があります。

このときに持ち手がついているマットレスであれば比較的持ち上げるのが簡単です。もしネルマットレスが欲しいけど重さが気になる人は、すのこを使うと陰干しを月に1度程度の頻度に減らせます(湿度の高い季節は様子見で増やす)。ただ「どうしても直置きしたい」といったわけではないなら、無難にベッドフレームを使用すると良いでしょう。重たい思いをする陰干し頻度も減らせてカビ対策にもなりますよ。

たまにコイルの音がする

ネルマットレスは、たまに「ポコッ」というスプリングコイルの音が聞こえます。

ただ、睡眠中に音がするわけでなく、立ち上がったときに足で強い力が加わるとさすがにコイルまで届いてしまうみたいです。寝ているあいだは感じることがないので、コイルの音が気になって眠れないなんてことはないので安心してください。もしかしたら体重が100㎏以上を超えてくると、寝返りなどでコイル音が聞こえることがあるかもしれません。

また、お子様がいるご家庭はなるべくマットレスの上で跳ねたりさせないようにしましょう。コイル自体の寿命が縮んでしまいます。

メリットは5つ

次にネルマットレスを使用して感じたメリットは以下のとおりです。

圧縮梱包なので搬入が楽

コンパクトで運びやすい圧縮梱包を採用しています最近ではわりと主流になってきてはいますが、まだまだ広まっていない技術でもあります。例えば、女性ひとり暮らしでの部屋までの持ち運びや、２階で利用したいときの持ち運び(20㎏なのでさすがにひとりで運ぶのは大変)にとても便利なんです。

腰痛軽減が期待できる

ネルマットレスは腰痛軽減が期待できるマットレスです。「ポケットコイル」の心地よい反発力と、腰の沈み込みを防ぐ「センターハード構造」のおかげで腰に負担がかかりにくい設計となってます。今お使いの寝具が原因で腰痛を引き起こしている場合は一度試してみる価値があります。腰痛の辛さから逃れられるかもしれません。

>>他におすすめの腰痛マットレス

通気性が高く夏でも快適

ネルマットレスはポケットコイルを使用しているので、ウレタン素材のマットレスよりも、そもそもの通気性が高いです。また、カバー自体もメッシュになっており、湿気を放出しやすい速乾性のある素材を使用しています。そのため夏の暑い夜でも快適に眠ることができ、朝までぐっすりと快眠できたなと感じさせてくれました。

寝返りがしやすい

ネルマットレスは寝返りのしやすいマットレスです。寝返りを打つ回数が少ないと同じ部位に負荷がかかり続けてしまうので、腰の痛みや睡眠の質低下につながります。ネルマットレスは腰部分の支えと反発力により、少ない力で寝返りできる設計。寝返りがしにくいことで中途覚醒や寝起きのだるさを引き起こしてしまっていると感じている人は、寝返りしやすい工夫がされている商品を選んでみるといいですよ。

>>寝返りしやすいエマハイブリッドと比較

120日間も試せて安心

ネルマットレスは120日間自宅で実際に使用し、体に合わなければ返品可能という保証サービスがあります。これは、実店舗があるマットレスブランドよりも秀でているポイントですね。「違ったな」と思ったら返品しちゃえばいいんです。お試し期間中は無料で新しいマットレス体験ができ、楽しい気分にもなれますね。

>>返品方法について詳しく！

ネルマットレスはどんな人におすすめできる？

実際に体験した評価を元に分析、ネルマットレスをおすすめできる人とおすすめできない人に分けてまとめています。

おすすめできる人

ネルマットレスがおすすめできる人は以下のとおりです。

ネルマットレスはエッジサポートにより座りやすく立ち上がりやすいことや、センターハードで寝返りしやすいことが特徴なので、腰にやさしくしたい人には最適です。また、日本のマットレスはキングサイズが用意されていることが少ないので、キングサイズがあるネルマットレスはお子さんがいるご家庭におすすめできます。

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おすすめできない人

NELLマットレス中間より少し硬め。柔らかさ重視だったり、低反発が好きな人にはおすすめできません。電気毛布の使用については、［70度で1時間、50度で2時間］とされており、あまり実用的ではありません。そのため寒い地域で冬には電気毛布の使用を考えている人は、他の熱耐性のある寝具を選ぶ必要があるでしょう。

また引っ越しが多いご家庭などは、三つ折りマットレスなど軽めのマットレスの方がおすすめできます。近年では三つ折りマットレスでも品質の高い商品が多くあります。以下の記事も参考にしてみてください。

合わせて読みたい！【2025年版】折りたたみマットレスの選び方とおすすめ15選！

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ネルマットレスとは？商品詳細や特徴について

NELLマットレスは「株式会社Morght(モート)」が企画販売しているポケットコイルマットレスです。2020年末に販売開始され、SNSを中心に知名度を広げています。実店舗を持たないことで販売コストがおさえられ、ばつぐんのコスパの高さで人気です。

ネルマットレスの基本情報

ネルマットレスの基本的なスペックです。

ネルマットレスの特徴は？

NELLマットレスの特徴は５つあります。

ポケットコイルが多いと反発力があがり、硬さもより硬く感じるようになります。このポケットコイル数は5つ星のホテルで採用されている最高級マットレスと比較しても同じくらいのコイル数なんです。

これだけプラス要素があるにもかかわらず、さらに120日間無料でお試しができる期間が設けられているのも大きな特徴です。「あ、イメージと違ったな」「好みの硬さじゃない」など実店舗がない分、購入前に試すことができないのがNELLマットレスのデメリット。そこで設けているのが「120日間の返金保証制度」です。もちろん購入時に1度支払いはしますが、返品手続きをすれば返金されます。

ネルマットレスとコアラマットレス・エマスリープの比較

よく比較対象になるブランドで「コアラマットレス」と「エマスリープ」があります。

3メーカーの共通点は？

3つのメーカーの共通点はネット販売中心であること。ネット販売中心のためネット上に広告が多いことやインフルエンサーによるプロモーションが多いことも共通しており頻繁に目につくため「怪しい」と思われがちです。また、長期お試し期間があること・期間内の返品時には手数料が一切かからないという点なども共通しています。

ネルマットレスのサイズの選び方

サイズ選びで迷っている人はネルマットレスのサイズの選び方も参考にしてください。画像付きでわかりやすくまとめてます。

合わせて読みたい！ NELL(ネル)マットレスのサイズの選び方｜使用人数や家族構成ごとの最適サイズ

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詳しくは上記記事内で確認していただければと思いますが、内容を簡単にまとめると以下のとおり。

ネルマットレスのよくある質問

ネルマットレスのよくある質問への簡単な回答です。

ネルマットレスの最安値店舗はどこ？

NELLマットレスは公式サイトのみでの販売です。そのため最安値店舗もネルマットレス公式サイトとなります。

［楽天・Amazon・Yahooショッピング］での取り扱いはありません。

本当に返送料がない？

ネルマットレスは返品時に送料も手数料もかからず、完全にノーリスクです。

• 返送料無料
• 梱包不要
• 手数料なし

返品については別記事の「ネルマットレスを返品した理由＆返品時の注意点」で詳細をまとめています。

合わせて読みたい！ネルマットレスを返品した理由は？｜返品方法＆注意点も確認しよう！

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NELL(ネル)マットレスはクーポン・セールはないの？

現在、セールは開催されていません。そのかわり全商品10%OFFとなるクーポンが発行されています。

10%お得に手に入れるクーポンについては「ネルマットレスの最新クーポン＆セールは？」で紹介しています。

合わせて読みたい！【7月最新】ネルマットレスのセールや限定クーポン｜15％OFFはいつ？

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ベッドフレームはどんなのが良い？

ベッドフレームは公式サイトでも推奨されています。ポケットコイルで通気性は高めですが、念のためすのこタイプのものを使用しましょう。

以下記事でネルマットレスに合うベッドフレーム10選をご紹介していますので、必要な方はごらんください。

合わせて読みたい！【決定版】厳選10選！ネルマットレスに合うおすすめのベッドフレーム

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ネルマットレスの硬さは硬い？

ネルマットレスの硬さはやや硬めです。コイル自体は硬めの反発力ですが質の良い詰め物のおかげでガチガチに硬くいわけでもなく、フィット感を感じる寝心地です。

床に直置きできる？

NELLマットレスは定期的に立てかければ問題ありません。定期的というのは他のマットレスの情報も踏まえると、1週間に１度立てかけて陰干しがベストでしょう。

ただカビが生える可能性は0%ではないので、以下の記事に軽く目を通しておくと後悔しないで済むはずです。

>>ネルマットレスは直置き非推奨

分割払いはできる？

NELLマットレスは分割払いは「Smartpay」を利用することで、手数料や利子がかからず分割払いができます。詳細は公式サイトでご確認ください。

赤ちゃんにも安心して使える？

NELLマットレスは赤ちゃんにも安心して使用してもらえます。環境にやさしい素材や通気性の高い素材が使用されているので、赤ちゃんの敏感な肌でも安心です。

※ウレタン臭が多少することがあります。人体に影響があるレベルではないですが、不安であれば数日陰干しすることで完全に取り除くことができます。

布団乾燥機は使える？

ネルマットレスは布団乾燥機の使用はNGです。

他にも電気毛布の使用がNG対象となっています。

ネルマットレスの公式サイトによると、耐熱試験をおこなっていないので推奨できないとのことです。

NELLマットレスは耐熱試験を行っていないため、熱を伴うお手入れは推奨しておりません。

引用：NELLマットレス

また、気をつけなければいけないのは熱によるダメージでネルマットレスの寝心地が劣化しても、保証対象外になってしまう点です。そのためネルマットレスの湿気を放散させるときは陰干しすることがもっとも無難で正しい方法だといえます。

ネルマットレス口コミ評判まとめ

最後に、私が実際にネルマットレスを体験した感想や良い＆悪い口コミから、おすすめな人をまとめています。