エマスリープの評判や口コミ検証｜実体験して感じたデメリット4つ

エマスリープは世界で約400万人もの愛用者がいるドイツ発の寝具ブランドです。2020年に日本で販売開始してから右肩上がりの人気となってます。

この記事では実際に体験した筆者による体験レビューや独自に集めたアンケート結果をまとめています。またメリットはもちろんデメリットもしっかりと紹介しているので「SNSで良く見かけるし人気はありそうだけど実際どうなの？」という不安が解消されるはずです。

筆者は上級睡眠健康指導士の資格を持ち、30種類以上のマットレスを体験比較している睡眠関連のプロです。

エマスリープとは

エマスリープとは、世界31か国・約400万人が愛用するドイツ発のマットレスブランドです。世界中の睡眠関連、小売り関連の名誉ある賞を数々受賞しています。

また、日本には2020年12月頃に進出し、2021年、2022年と続けてグッドデザイン賞を受賞するなど、国内でもSNSを中心としたマーケティングをおこない成功しています。

以下は販売している商品一覧です。

セールで半額になることも多いので、一見値段が高いブランドですがコスパ良く手に入ります。ちなみにエマスリープは100日間返品保証があり、ノーリスク(返送料・手数料等ゼロ)でお試し可能な点も魅力です。

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エマスリープの口コミや評判【使用者の7割以上が高評価】

エマスリープは睡眠の質を30代のレベルアップしたい男女を中心に、主婦層や腰痛持ちの人まで幅広いユーザー層に人気を博しています。

そのエマスリープについて、本サイトでネットアンケート調査をおこなったところ、全体の7割以上の人が満足または大変満足しているという結果となりました。

エマスリープの評判や口コミを眠ハック独自に集めました。以下、アンケートの回答からのレビューです。

気になる評判や口コミ

低評価の口コミは実店舗で体験できないことや値段が高いことなどがあげられました。他、寝心地が柔らかすぎたという人もいれば、期待ほど柔らかくなかったという人もいます。

また黄ばみなどモノによっては不良品があることも考えられます。到着時の商品の状態はしっかりチェックした方が良さそうです。

腰が痛くなる理由は、使い始めで体が慣れていないことがほとんどです。いままで布団や柔らかいマットレスを使ってた人が急に高反発マットレスに変えると、身体の適応が追いつかずに腰や背中が痛みがでることがあります。

この痛みに対しては対処法はなく、多くの場合数日で痛みがなくなり快適な寝心地になります。

高評価の評判や口コミ

良い評判を分析してみると、上記のようなキーワードが目立ちました。お手入れの面では、カバーが洗濯可能で衛生的に使用できることが好評でした。

少数ですが、「日々のストレッチする時間が減った」という方もいました。その時間を別のリラックスタイムに当てられることでさらに生活が豊かになったとのことです。

他には「入眠が早くなった」「デスクワークによる身体の痛みが減った」という声もありました。10年保証や100日間返品保障あり安心というのが購入の決め手となることが多かったです。

日本人は一生のうちに腰痛持ちを経験する人が8割ほどいるといわれます。以下の記事では「エマスリープで腰痛になる人の特徴」を検証しているのであわせて参考にしてみてください。

参考エマスリープは腰痛に良い？腰が痛くなってしまう人の特徴を解説！

続きを見る

 

【体験レビュー】エマスリープを実際に使ってみた！

エマスリープを私が実際に体験してみたレビュー評価をまとめています。ポイントを要約すると以下のとおりです。

写真付きで詳しく解説していきます。

圧縮梱包だから搬入が楽々

エマスリープはこんなふうに圧縮梱包で届きます。今どきのマットレスはだいたいこれです。

マットレスは大きくて重たいイメージがある方は驚くかもしれません。玄関も部屋のドアも簡単に潜り抜けて、寝室まで運べます。ただシングルで17kgくらいなので重いのは重いです。そのため力に自信のない方は2人で運ぶと良いですよ。

ダンボールを開けてみると中にはお手入れ方法が書かれた「説明書」と、ビニールを切るための「開封用カッター」が入っていました。

開封していきます。今回「エマ木製ベッドフレーム」も一緒に購入しました。せっかくなのでその上で開けていこうと思います。

ちょっと重い。

3分もかかりませんでした。その後、数秒で元の厚みに復元。

モノによって差があるようですが、遅くとも1日～2日で完全に復元されるそうです。

ベッドを使用したときの高さは45cm。

一般的な椅子の座面と同じくらいの高さなので、座りやすいし立ち上がりやすい設計です。さすがエマブランドのベッドフレーム、ぴったり合わせてきました。

ちなみにベッド下は12cmなの収納したりはむずかしいかなと思います。ロボット掃除機がすんなり通れるくらいです。

さらさらと通気性の高いカバーが嬉しい

エマスリープのカバーは「ウルトラドライ技術」を採用しているので、吸湿速乾性がありさらさら感が長続きします。汗をよくかいたり、夏の暑さが苦手な方には最適なカバー素材です。このカバーは交換用もあるので、洗い替え用に合わせて購入しておくと便利だと思います。

ウレタン素材の通気性が悪いという特性上、カバーの通気性の良さはムレない睡眠環境を整えるのに重要なポイントです。

寝心地：硬さは「ふつう」くらい

エマスリープの硬さは、単純にいえば「ふつう」くらいです。

ただ体重や体格によっては柔らかいと感じる人もいます。62kgの筆者はふつうより気持ち柔らかめに感じました。

体重が軽くなるほど「硬め」に感じ、重ためになるほど「柔らかめ」に感じる傾向です。

ただあお向けになると身体全体が支えられる感覚で、体のどの部位にも圧迫感は感じません。

その秘密は部位ごとに硬さを変えた「ゾーニング」という構造にあります。

ゾーニングは肩や腰の圧迫感を軽減したり、寝姿勢を正しく保たせる役割を持ちます。

上記画像のように、腰部分は少し硬めで「浅め」に沈みますが、脚と肩部分は柔らかめなので「深め」に沈みます。

またゾーニング構造は寝姿勢を正しく維持するためにもだいじです。

寝姿勢が崩れると背骨が歪むので、それにともなった体の痛みやだるさに繋がります。

他のマットレスを選ぶときでも「ゾーニング構造」になっているかどうかは見ておいた方が良いポイントです。特に腰痛持ちの人には必要不可欠といえます。

3日くらいは背中が痛くなった

実際に使用し始めると、そのときはウレタン素材のマットレスを使うのが初めてだったからか、寝起きで体が痛くなってしまいました。

ただ3日ほど経過した時点で、背中の痛みもいつのまにか消え快適に眠れるようになりました。

もし腰が痛くなってしまった場合は、横向きのとき丸めたタオルや枕を上側に来た足の下に置いて寝ると腰痛が軽減されるので参考にしてみてください。

エッジサポートはなし

エマスリープにはエッジサポートがないので、端っこの落ち込みがすこし不安になるかもしれません。

そのためサイズ選びはワンサイズ大きくすることをおすすめします。

もしひとりで使うならシングルサイズではなくセミダブル、2人ならダブルかクイーンサイズを選ぶことでゆったり広く使えますよ。

持ち手があるのでお手入れが楽！

エマスリープには持ち運びが楽になるように持ち手がついています。

このさりげない機能性が日々のお手入れをかなり楽にします。

1～2週間に1度陰干しをするべきウレタンマットレスだからこそ、嬉しい心づかいです。

半額時はコスパ最強だと思う！

エマスリープは半額時だとコスパが最強レベルです。というのも、10年以上の長い耐久寿命、睡眠の質を向上させる寝心地、腰痛持ちの方は腰の痛みに悩まされなくなる可能性もあります。

エマスリープの品質は定価の108,000円でもコスパが高いといえるのに、半額セールも開催されることがあるのです。

今がセール時なら勢いで購入してもいいくらい。万が一身体に合わなければノーリスクで返品できるので、悩む時間があるならぜひ試してみて欲しいマットレスです。

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エマスリープのメリットは4つ

エマスリープの最大のメリットは以下の４つです。

優れた通気性がありムレにくい

暑い夏では熱を逃がしやすいマットレスで眠ることが、一定の睡眠の質を保つための条件です。

通常のウレタン素材の構造は空気が通るすきまが小さい「クローズセル」に対し、エマスリープは「オープンセル」構造です。

オープンセルにより空気が通るすきまが大きくなるので、通気性が格段に上がります。

加えて、エマスリープは大きな通気孔があります。

この通気孔は硬さを調節するためのものでもありますが、内部のあたたまった空気を外に押しだす役割が主体です。

このことから「エマスリープ」の通気性は暑い夏を乗り越えるための条件をクリアしているといえます。

寝返りが打ちやすい

エマスリープは適度な硬さと反発力を持つので、寝返りのときに使う力が最小限で済み、寝返りしやすいです。

腰部分はセンターハード構造で沈みすぎず、寝返りのときにはその反発性で、ポンと押し返してくれる感覚があります。

同じ理由で起き上がりもらくらくです。

寝返り回数は個人差がありますが、健常者で平均24回前後という研究結果があります。その回数が少なすぎると体温調節がしにくかったり血流が妨げられたり睡眠の質が下がる恐れもあるでしょう。

今のマットレスで冷え性や腕のしびれ、暑くて中途覚醒してしまうなどの症状がある方は、マットレスが寝返りしにくい可能性も考えてみることをおすすめします。

振動が伝わりにくい

パートナーやお子様とと寝ている人は相手が動いたり、起きるたびに目が覚めてしまっていませんか？逆に相手を起こしてしまうからと必要以上に気をつかってしまってませんか？

その気遣いで、睡眠の質が落ちてしまってはいけません。エマスリープの振動の伝わりにくさはその悩みをズバッと解決してくれます。パートナーやお子様と寝るときのストレスをなくしましょう。

あお向けも横向きもしやすい

エマスリープはあお向けも横向きもしやすいゾーニング構造となっています。

7ゾーニング構造は部分ごとに硬さを変えることで、一部に圧力がかかりすぎることを防ぎます。

例えば横向きに寝た場合、肩と骨盤と膝当たりに圧力がかかりやすいですよね。［肩と骨盤と膝］の部分を、他と比べて柔らかめにすることで圧迫のしすぎを防ぎます。

結果、横向きに寝たときにも背骨をまっすぐに保てるため寝姿勢が良くなり、質の良い睡眠と体の疲れをとることにつながります。

エマスリープのデメリット4つを確認

良いところばかりを見てきましたが、やはりデメリットがわからないと不安です。実際に私が使っていて感じたデメリットをお伝えしますね。

身体になじむまで数日かかる

まず、身体になじむまで数日かかることがあるのは注意しておきましょう。

いままで柔らかいマットレスを使用していた人は初日違和感を覚えることが多いはずです。

わたしは使用初日で背中が痛くなりました。しかし3日ほどで馴染んで快適になりました。その過程は以下の記事でご紹介しています。

参考エマスリープは腰痛に良い？腰が痛くなってしまう人の特徴を解説！

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痛みがでても慣れるまで使用することをおすすめしますが、もし強い痛みがでるのであれば、医師に相談するか早めに返品しましょう。

反り腰の方は合わない可能性がある

エマスリープはどちらかというと「硬め」の高反発マットレスです。反り腰の方は、そうじゃない人と比べると腰に負担がかかりやすくなりますので、もうすこし柔らかめのコアラマットレスの方がおすすめできるといえます。

特に女性は反り腰の方が多いといわれるので、どうしてもエマスリープが欲しいけど不安な場合は、足元をバスタオルなどで少し高くすると腰への負担が和らぐので参考にしてみてください。

コイルほど通気性が高くない

エママットレスはウレタン素材を使用しています。通気性を高くするために工夫されているとはいえ、コイル素材のマットレスほど通気性が高くありません。

そのため、湿気の高い季節や地域では、カビ対策をしなければ気づいたときにはカビだらけともなりかねません。

以下の記事でエマスリープのカビ対策についてまとめています。「エマスリープを購入したらカビを生やさないために最低限こんなことをしてくださいね。」という内容なのであわせて参考にしてみてください。

参考エマスリープのカビ対策5選｜みんなが実際にしてる湿気対策も紹介！【アンケート調査】

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値上げをした

エマスリープは2022年11月に値上げをしてしまい、シングルサイズ価格が77,000円から108,000円となりました。

この値上げを知ってからだと損をした気持ちになる人もいると思います。ただ、通常時には購入せずに40～50%OFFセールが始まったら迷わず手に入れるべきといえるでしょう。

値引きされなければ高いと感じますが、40～50%OFFであれば十分にコスパは保たれていると思いませんか？

もし「そんなに値上げしてたら損じゃない？」と感じた方がいましたら、エマスリープに似た寝心地や構造のマットレスをまとめた記事もあるのでぜひ参考にしてみてください。

エマスリープと他人気マットレスとの比較

※表記はすべて税込です

機能面ではリバーシブル仕様はNELLだけ、硬さ調整できるのはコアラだけとなってます。私(175cm62kg腰痛持ち)が使ってみた感想としては、エマはNELLとコアラの中間の硬さ。コアラは良く沈み、NELLはフィット感少なめ、エマはその両方の良さを持ち合わせたような寝心地です。

Newコアラマットレス

価格	168,000円
種類	高反発ウレタン
サイズ	S/SD/D/Q
硬さ	▼ふつう面(80N) ▼かため面(100Ｎ)
重さ	21.72kg
厚さ	23cm
耐久年数	約10年
保証	製品保証10年 返品保証120日間

Newコアラマットレスはコアラシリーズで1番人気のモデルです。ひっくり返して硬さ調整できるのが大きな特徴ですが、全体的にはフィット感の高い癒されるタイプの寝心地です。東京と大阪以外だと返品時に7,500円の手数料がかかるので、返品保証の利用も視野に入れている場合は注意が必要です。

エマスリープとコアラマットレスの比較はこちらで解説しています。

参考エマスリープとコアラマットレス,結局どっちにする？｜両方体験した筆者が比較！

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NELLマットレス

価格	75,000円
種類	ポケットコイル
サイズ	S/SD/D/Q/K
硬さ
重さ	19.1㎏
厚さ	21㎝
耐久年数	約10年
保証	製品保証10年 返品保証120日間

NELLマットレスはポケットコイル素材ですが、似ているマットレスとしてよく比較されます。特徴はコイルのバネによる反発力を活かしたセンターハード構造で、寝返りのしやすさでしょう。またポケットコイルは点で支えるため、体圧分散性が高く、腰痛持ちの人に評判が良いマットレスです。

ポケットコイルの特徴により、ウレタン素材のエマやコアラよりも通気性が一段と高いので、暑がりな人にもおすすめできます。

エマスリープとNELLマットレスの比較はこちらで解説しています。

参考【比較表で確認！】エマスリープとネルマットレスの違い

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エマスリープは保証は2種類！充実していて安心

エマスリープの保証は「100日間返品保証」と「10年間の交換保証」の2種類があります。

100日間返品保証について詳しく！

エマスリープの100日間返品保証は、製品到着日から100日の間であれば無償で返品できるというサービスです。

他ブランドだと返送料金が自己負担だったりして、けっきょくお金がかかることがほとんどです。

しかしエマスリープの返品保証は返送料金も事務手数料もかかりません。公式サイトにはこう書かかれています。

マットレスが体に合わなかった場合は、カスタマーサポート（customer-support.jp@emma-sleep.com）にご連絡ください。無料にて回収後、全額返金いたします。隠れた手数料は一切ありません。＊製品はきれいな状態でご返却ください。

引用：エマスリープ

「隠れた手数料は一切ありません」と記載されてます。ちなみに、なんと北海道もその対象内です。

大抵の大型荷物の場合、配送料が余計にかかる北海道民にとっては非常にありがたいのではないでしょうか。(残念ながら沖縄・離島への配送は非対応)

このようなキャンペーンをやるのは商品の自信の裏付けで、怪しいと疑う必要はありません。

10年の交換保証について詳しく！

エマスリープは交換保証が10年もあります。

高価な買い物ですが、この先10年は寝心地が保証されていると考えると、年間たったの5,000円～(半額セール時)で睡眠の質を高められます。

10年の交換保証を利用するには条件があるのであらかじめ確認しましょう。

適切な使用にもかかわらず、ウレタンフォームにたるみや凹みが生じた場合。凹みは2.5cm以上、肉眼で認識できるもの。

引用：エマスリープ

故意に傷つけたり乱暴にあつかったりしは保証の対象外です。ただ、「適切な使用」というくくりがはっきりしないので聞いてみました。

【追記】交換保証についてカスタマーサービスに聞いてみた

「もしかしたらこちら側の交換保証に対する認識と違うかも？」

と疑問に思い、エマスリープカスタマーサービスにメールで聞いてみました。

この問い合わせに対しエマスリープの返答は以下のスクショです。

とのことで、認識が間違いないことが証明されました。

エマスリープがおすすめな人

実際に筆者が検証した結果、以下のような人におすすめできるマットレスだと感じました。

エマ・スリープの公式サイトには「隠れた費用は一切ありません」と明言されています。

このブログを運営するうえで色々なマットレスを調べつくしましたが、返品リスクがまったくないマットレスメーカーはほぼみたことがありません。

そう書いていることがエマスリープの自信であり、信頼性につながることだと思います。わたしは、このエマスリープマットレスが遅かれ早かれ日本でも愛されていくマットレスになることを確信しています。

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エマスリープのよくある質問集

エマスリープについて疑問に思いそうなことや、知りたいことをまとめました。

クーポンやセール情報を知りたい

2023年3月現在、エマスリープは50%OFFで手に入ります。クーポンやセール情報はこちらの記事でご確認ください。

参考エマスリープのクーポン＆最新セール｜最安値で手に入れる方法は？

続きを見る

実店舗はあるの？

エマ・マットレスは実店舗を持ちません。店舗固定費や人件費がかからないのでコスト削減ができ、実質20万円くらいの品質でありながらも比較的低価格で販売ができてます。

エマスリープは特に大きな宣伝をせず、SNSやネット広告を利用して広げるという戦略です。そのため商品の値段を抑えて販売することができるのです。

2製品以上買っても返金対象になる？

なりません。対象は1製品のみなので気をつけましょう。家族分の購入でも、購入リスクをなくすためにまずはひとつお試しするのがおすすめです。

専用カバーは洗濯機で洗えるの？

カバーは問題なく自宅の洗濯機で洗えます。通常通りの洗濯でOKです。

ボックスシーツは必要？

カバーが取り外して洗えるといえど、ボックスシーツがあった方が衛生的にも耐久的にも長持ちします。市販のシーツで大丈夫です。

エマプロテクターというシーツ代わりになる製品も販売されているのでチェックしてみましょう。

>>エマプロテクターについて詳しく見る

ローテーションはするべき？

ローテーションは寿命を延ばすためにも、マットレス全般必須な項目です。頭側(上)と脚側(下)を約半年のペースで入れ替えるだけで十分です。

エマスリープマットレスは表裏使えるの？

エマスリープのマットレスは白い表面しか使用することはできません。

女性一人でも持って動かすことは簡単ですか？

重さはシングルで21㎏あります。人によるかもしれませんが、他の同じくらいの厚みのマットレスの中では簡単な方です。なぜかというと、持ち手がついているからです。

ただ、ダブルサイズは29㎏あるので男性でも厳しくなってくるでしょう。ケガをしてもいけませんし、基本的には2人以上での作業をするべきです。

生産国と工場について

生産国は中国です。中国というと少し信用が薄れるかもしれませんが、エママットレスが製造されている工場は「ISO認証工場」なので安心できます。
世界的な認証制度です。日本でもISO認証されていると信頼性や安心度がまったく違ってくるので、広告を打ち出すときに前面に出すことが多いです。

支払方法は？

エマスリープマットレスの支払方法は「クレジットカード決済のみ」です。以下のカード会社を利用できます。

• VISA
• マスターカード
• アメリカンエキスプレス
• JCB

また、支払い時に「カードが拒否されました」と表示される場合もあるようです。その場合、カード会社に連絡し、特に問題なければカードに問題がなかった旨も含めてエマスリープに問い合わせをしましょう。

エマスリープは怪しい？口コミはステマ？

エマスリープは怪しいと思われることもありますが、これはSNSを使ってマーケティングしているブランドすべていわれてしまうことです。どのブランドの商品も、実際の使い心地が伴っているので多少怪しい展開をしていても気にすることはなく、私自身エマスリープを体験しているのでそう思っています。

また、口コミも大変評価の高いものが多いです。しかしエマスリープ自体はステマはしておらず、宣伝している個人がアフィリエイト収益目的で薄い情報や古代表現をしている可能性もあるので、信じられるかどうかを見極める必要があるでしょう。

返品について詳しく知りたい

エマスリープの返品制度は商品到着日から100日間であればいつでも返品を無償で受け付けてくれるサービスです。ただこの返品制度を利用するためにもいくつか注意点があるので、「エマスリープを返品した人の理由＆"返品できない”を避けるための注意点」で確認してみてください。

参考エマスリープを返品した理由を調査＆もし返品したときにおすすめしたいマットレス

続きを見る

エマスリープの口コミ評判まとめ

睡眠は人生においてとても重要な行動です。

いままでマットレスは何でもいいと考えていたあなたも、これを機会に最高の睡眠を手に入れてみませんか？

エマスリープは初めて質の高いマットレスを選ぼうとしている方にも最適です。

さらに、口コミ・評判が高く返品リスクがまったくありません。

低評価の口コミ
高評価の口コミ

また、統一感をだすためにもエマスリープにはエマ・ベッドフレームを合わせるのも良いかもしれませんね。他にもアイテムが取り揃えられているのであわせてチェックしてみてください！