ソムレスタが返品可能に...！返品方法と注意点₋適用される店舗も解説！

ソムレスタは高品質なウレタンフォームを使用した高反発マットレス。その高い弾力と適度な硬さが人気で、腰痛対策マットレスとしても高評価を受けています。

そんなソムレスタは、今まで返品保証がないことがデメリットでした。しかし、2024年8月末より返品保証制度が始まり、だれでもリスクなく寝心地を試せるようになったことで、気軽に購入できるようになりました。

この記事では、ソムレスタの返品について、その手順や注意点を紹介。また、返品保証が適用されるのは公式サイトのみなのか、という疑問を解決できるような内容となっています。

ソムレスタの120日間返品保証ってなに？

ソムレスタが提供する120日間の返品保証は、購入したマットレスの到着日より120日の期間内なら無償で返品できるというサービスです。フリートライアルとも言います。

返品保証には以下のようなメリットがあります。

ソムレスタはネット販売限定なので、今まで事前に試すことができませんでした。120日間の返品保証があることで、自宅でじっくり試せて、体に合わなくても返品できるというメリットがあります。またその際、返送料の負担がありません。引かれる費用もなく全額返金されるため、リスクゼロで購入時の意識的ハードルが低くなりました。

返品保証の対象商品

返品保証の対象はマットレスのみです。枕やシーツなどのアクセサリーは対象外となっており、その内ハイパーダウン掛け布団のみ返品対象です。

ソムレスタの返品方法・手順

ソムレスタを返品する際の方法や手順を紹介します。事前に返品方法を把握しておけば、実際に返品することになってもスムーズに対応できるはずです。

まず、おおまかな手順は以下のとおり。

SOMRESTA公式サイトはこちら

• 返品受付フォームから申請する

  ソムレスタマットレスを返品する際は、まず返品受付フォームから申請します。

  返品受付フォームを確認する




• アンケートへの回答

  返品受付フォームでの申請時に、アンケートの回答をおこないます。アンケート内容は、返品理由に加え、返金先などの情報も入力します。




• 引き取り日などの決定

  返品申請フォーム送信後、2営業日以内に返信が来ます。その際、引き取り日の決定がおこなわれます。




• 商品の返品・返金処理

  商品引き取り日までに、商品購入時に同梱されている収納袋に返品商品を入れておきます。その際、特典で受け取った商品があれば一緒に用意しておきます。引き取り日当日、玄関先で商品を業者へ受け渡し、返送先へ運んでもらいます。返送先に商品が届き、返品商品がすべてそろっているかなど確認が取れ次第、返金処理がおこなわれます。

  約1週間程度で返金されます。基本的にはクレジットカードを通しての返金になりますが、タイミングによっては銀行口座振込になるとのことです。

ソムレスタ返品時の注意点・条件等

ソムレスタ返品時には、いくつか守るべき注意点があります。最悪、返品ができない事態になってしまうこともあるため事前に確認しておきましょう。

上記の注意点を守って、ソムレスタのフリートライアルを利用しましょう。

ソムレスタの返品保証が適用されている店舗

ソムレスタは公式サイト以外にも、楽天市場やAmazon、Yahoo!ショッピングで購入できます。

結論からいうと、返品保証が適用されている店舗は、公式サイト、楽天市場、Yahoo!ショッピングの3店舗です。ただし、保証期間と販売価格が異なるので注意しましょう。

ショップ名	価格(税込)	保証
公式サイト	59,800円	120日間
楽天市場店	59,800円	30日間
Yahoo!ショッピング	59,800円	30日間
Amazon	59,800円	なし

公式サイトは120日間の返品保証期間がありますが、楽天市場やYahoo!では30日間と短くなっています。

マットレスのお試し期間は、一般的に3～4か月。一方で、体が慣れるのは長くて1カ月以上かかることもあります。そのため、できるだけ長く試していた方が良い、短いと不安だという場合には公式サイトで購入した方が安心できます。また、公式サイトであれば、製品保証が通常1年から3年に延長可能です。

もちろん、普段から楽天市場を利用している方は楽天市場で購入しても良いと思います。返品保証期間が30日間になるということだけ認識しておきましょう。

ソムレスタ返品時によくある質問