雲のやすらぎプレミアムが返品できるって本当?|事前に知っておくべき注意点とかかるお金を確認。

雲のやすらぎ返品にかかる送料と注意点

雲のやすらぎプレミアムマットレスには、安心の100日間返品保証が付いています。

ただし、この返品保証を利用するには必要な手順と、事前に知っておくべき注意点があります。

『使ったら合わなかったけど返品できない・・』とならないために、この記事で確認しておきましょう。

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雲のやすらぎプレミアムマットレスは本当に返品できる?

マットレス返品できる?

雲のやすらぎプレミアムマットレスは最大100日間の返品保証付きで、本当に返品ができます

なぜなら、雲のやすらぎプレミアムマットレスは店舗での販売がないからです。

ネット通販サイトでの購入のみなので、購入前に見たり触れたりすることはできないのは不安ですよね。

そのため、返品保証が付いているおかげで安心して購入することができるんです。

返品にお金はかかる?

マットレス 返品時の送料についてそこで気になるのはもし身体に合わず、返品したい場合「なにかとお金がかかるのかどうか」。

雲のやすらぎプレミアムマットレスの返品手続きでは、手数料や解約金などは一切かかりません。

ただし、返品の際にかかる送料は自己負担となるため注意が必要です。

返品時の送料をもっと詳しく

 

では、送料はどのくらいかかるのか詳しく見てみましょう。

雲のやすらぎプレミアムマットレスが、注文して自宅に届く際のサイズは3つ折りで『100㎝×55㎝×45㎝』重さが約8㎏です。

『上記のサイズの荷物を元払いで送る』場合の送料を各配送業者のHPで確認してみました。

発送元の場所にもよりますが、約3000~6000円ほどの送料がかかります。

さらに、北海道や沖縄から発送する場合は、送料が少し高くなります。

万が一、雲のやすらぎプレミアムマットレスが体に合わなかった場合は100日間の返品保証を利用しましょう。

雲のやすらぎプレミアムマットレスの具体的な返品方法

雲のやすらぎプレミアムマットレスの100日間返品保証を利用して実際に返品する方法を、詳しくまとめたのでお伝えしますね。

おおまかな流れは以下です。

  1. 商品到着後100日以上使用する
  2. 100日経過後15日以内に連絡
  3. 郵送で届いたアンケートに回答
  4. マットレスを配送業社に引き渡す
  5. 指定の口座に返金される

>>100日保証のメリットについて詳しく

商品到着後「100日間以上」使用する

雲のやすらぎプレミアムマットレスが自宅に届いたら、まずは100日間以上実際に使用してみましょう。

自分の体にマットレスが合っているか判断するためには、1か月以上使ってみることが必要とされています。

最低でも30日間しっかり寝てみると判断がしやすいと言えます。

100日経過後「15日以内」に電話連絡をする

『しばらく使ってみたけど合わなかった』という人は、雲のやすらぎプレミアムマットレスの返品係に電話で連絡をしましょう。

このとき、100日経過したあとの15日間が返品可能期間となります。
それ以外の期間は受け付けていません。

電話の内容は[返品理由・返品方法・返品先]についてです。

筆者
返品理由は「身体に合わなかった」などしっかりと伝えればOK。

※返品先はネット上には記載されておらず、電話内で直接伝えられます。しっかりメモしましょう。

【株式会社イッティ 返品係】

連絡先:0120-97-4875

届いたアンケート用紙を記入する

電話で連絡をすると、アンケート用紙が郵送で届きます。

記入する項目は次の通りです。

  • 名前
  • 住所
  • 電話番号
  • 返金を希望する銀行口座
  • 返品理由など

こちらのアンケート用紙に、返金される際に使用する銀行口座を記入します。

銀行口座は『返金依頼書』の役割があり、とても重要ですので忘れずに記入しましょう。

マットレスをサポートセンターに送る

電話連絡、アンケート用紙の記入が済んだら、発送をしましょう。

同封する物は以下の3点です。

  1. 返品したい商品
  2. 納品明細書
  3. 記入したアンケート用紙

雲のやすらぎプレミアムマットレスは重さが約8㎏あります。

持ち込みで安くなる場合もありますが、なかなか重いので集荷システムを使うのが無難でしょう。

指定の口座に購入代金が返金される

発送が済んでしまえば、あとは口座に代金が返金されるのを待つだけです。

返金依頼書に記入した口座に、約1カ月後に入金されますので、忘れずに確認しましょう。

購入時にクレジットカードを使用した場合は、カード会社経由での返金となります。

100日間の返品保証を利用する際はこんなことに注意しよう

雲のやすらぎプレミアムマットレスの100日間返品保証を実際に利用するときには注意点があります。

見落として『保証が受けられない』なんてことにはならないように、5つの注意点をあらかじめ確認しておきましょう。

公式サイト以外で購入した場合は保証の対象外!

楽天やAmazonでの購入を検討していた人もいるかもしれませんが、その場合は100日間の返品保証は対象外となります。

腰痛を持っているなどの理由から、試してみないと不安という人は雲のやすらぎプレミアムマットレス公式サイトから購入すれば安心です。

>>100日保証のメリットについて詳しく

納品明細書と梱包材はとりあえず捨てない

雲のやすらぎプレミアムマットレスが届いたときに同封されている『納品明細書』はすぐに捨てないようにしましょう。

筆者
返品する商品と一緒に同封する必要があります!

同封されてきた書類はいつもすぐに捨ててしまうという人は要注意です。

また、返品時に梱包が必要になります。
商品到着時の梱包材で十分ですので一応保管しておきましょう

返品保証を利用する場合は、事前に電話で連絡をする

雲のやすらぎプレミアムマットレスが自分に合わなかったからと言って、急に送り返してはいけません。

必ず、商品到着後100日経過後15日以内に返品係まで電話で連絡をしましょう。

事前に連絡をしていない場合、返品は受け付けてもらえません。

返送時の送料は自己負担

雲のやすらぎプレミアムマットレスを返品する際に発生する送料は、自己負担です。

必ず『元払い』で発送しましょう。

間違えて着払いで送ってしまった場合には、また返送されてしまうので注意が必要です。

筆者
ちょっと厳しいですね..

送料がどうしても気になる人は、返品時に諸費用がまったくかからないマットレスもあるのでよかったら参考にしてください。

>>お試し期間付きマットレス7選

返品保証は初回購入で1商品分のみ

この保証を利用できるのは初めて雲のやすらぎプレミアムマットレスを購入した人で1商品分のみです。

つまり、2回目の購入という人や複数・セット商品などを購入した場合は返品保証の対象外となってしまいます。

複数の商品の購入を検討している人も、まずは1つ購入して試してみることをおすすめします。

まとめ

雲のやすらぎプレミアムマットレスは公式サイトで購入することで最大100日間の返品保証が付いてきて安心です。

しかし、保証を利用するための条件や注意事項は細かく設定がされています

条件のなかには、購入するタイミングや商品が自宅に届いたタイミングで知っておいたほうが良い条件もあります。

あとで『知らなかった!』と後悔することがないように、返品保証を利用する際の注意点はぜひ購入する前に確認しておきましょう。

  • この記事を書いた人

satou

30代、兼業ライター、1児のママ。身長157㎝体重49㎏。愛用マットレスは雲のやすらぎプレミアムマットレス。硬すぎないマットレスが好み。しっかりと熟睡したいと思い、普段から睡眠導入アプリや、ホットアイマスクなども利用しています。

-雲のやすらぎプレミアム